¿Quién es el hotel Pont-Royal?
El hotel Pont-Royal otorga una importancia primordial a la protección de los datos personales en todas sus actividades y respeta todas las leyes y regulaciones en la materia. Todos los términos mencionados en mayúsculas a continuación corresponden a los definidos en el Reglamento Europeo relativo a la protección de Datos Personales, que entró en vigor el 25 de mayo de 2018. El objetivo de la presente Notificación de Confidencialidad es describir todas las actividades de tratamiento realizadas por el hotel Pont-Royal a partir de la gestión del sitio web hotel-pont-royal.com.
¿Qué información personal trata el hotel Pont-Royal?
El hotel Pont-Royal implementa todos sus Tratamientos de Datos personales aplicando las reglas en la materia, en particular:
el Reglamento General de Protección de Datos Personales n.º 2016/679, que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, y
la Ley de Informática y Libertades n.º 78-17 del 6 de enero de 1978 en su versión modificada.
En el marco de la actividad realizada a través del sitio hotel-pont-royal.com, el hotel Pont-Royal actúa como Responsable de tratamiento, ya que la empresa determina los fines y los medios de los Tratamientos realizados en el marco del presente sitio web y según se describe a continuación.
Los Tratamientos de Datos personales realizados en el marco de la explotación del sitio web hotel-pont-royal.com obedecen a los principios de lealtad, legalidad y transparencia. El hotel Pont-Royal se compromete así a proporcionar información clara, completa y fácilmente accesible sobre las modalidades de ejecución de estos tratamientos.
El alcance del uso y la gestión del sitio hotel-pont-royal.com lleva al hotel Pont-Royal a realizar los Tratamientos de Datos personales detallados en la tabla siguiente:
| Propósito del tratamiento | Datos personales transmitidos a Pont-Royal | Fundamento legal del tratamiento | Duración de conservación de tus datos personales |
|---|---|---|---|
| Gestión de reservas | Nombre, apellido, preferencias, fechas de estancia, dirección postal, número de tarjeta de pago, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de salud | Ejecución de un contrato | 3 años desde el último contacto con el cliente |
| Gestión de la ficha policial | Nombre, apellido, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico | Obligación legal | 6 meses desde la salida del cliente |
| Gestión del check-in y check-out | Nombre, apellido, preferencias, fechas de estancia, dirección postal, número de tarjeta de pago, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de salud | Ejecución de un contrato | 3 años desde el último contacto con el cliente |
| Gestión de los diversos servicios ofrecidos por el hotel (conserjería, bar y restaurante) | Nombre, apellido, preferencias, registros de conexión, comentarios/preguntas del cliente, número de tarjeta de pago, número de teléfono, datos de salud | Desarrollo de un contrato e interés legítimo del hotel | 3 años desde el último contacto con el cliente |
| Gestión de la seguridad física del hotel - videovigilancia | Fotografía/audio-vídeo | Interés legítimo del hotel | 1 mes a partir de la captura de imágenes |
| Gestionar las opiniones y comentarios recogidos del Cliente de una estancia, en particular mediante un cuestionario de satisfacción | Nombre, apellido, comentarios del cliente | Consentimiento | 3 años a partir de la fecha en que estuvo activo por última vez con nosotros, de cualquier manera |
| Gestión de newsletters, promociones y ofertas turísticas, hoteleras o de servicios y/o contacto por teléfono | Gestión de newsletters, promociones y ofertas turísticas, hoteleras o de servicios y/o contacto por teléfono | Consentimiento | 3 años a partir de la fecha en que estuvo activo por última vez con nosotros de cualquier manera. |
| Gestión de quejas o manejo de reclamaciones | Nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico | Obligación legal | 6 años a partir de la fecha de cierre de su expediente en relación con una queja o reclamación. |
| Gestión de las solicitudes de las personas en relación con la protección de sus datos personales. | Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal | Obligación legal | Durante décadas, los grandes clásicos del jazz se han interpretado en el Hotel Pont Royal. Para mantener viva esta tradición, te esperamos todos los lunes para sesiones de jazz únicas en el corazón de Saint-Germain-des-Prés, ¡acompañadas de deliciosos cócteles exclusivos! |
3. ¿Dónde se almacenan sus datos personales?
El Hotel Pont-Royal podrá almacenar sus Datos Personales (y así transmitirlos a los Subcontratistas) para los siguientes fines
La gestión y supervisión del alojamiento de la base de datos relativa al uso del sitio web hotel-pont-royal.com,
La gestión de sus recursos informáticos dedicados a su actividad diaria.
En este contexto, el Hotel Pont-Royal se compromete a verificar su conformidad con las normas de protección de datos de carácter personal y a establecer un marco contractual específico, en las condiciones exigidas por dichas normas.
El Hotel Pont-Royal también podrá comunicar determinadas informaciones a personas y entidades autorizadas a nivel interno (empleados, dirección) y externo, en particular a terceros autorizados en virtud de prerrogativas legales, administrativas o judiciales.
Fuera de estos casos, el hotel Pont-Royal no procede a ninguna transmisión de Datos Personales sin haber obtenido previamente su consentimiento de conformidad con la normativa aplicable.
En todas las situaciones mencionadas, el hotel Pont-Royal no transfiere ningún Dato Personal fuera de la Unión Europea. No obstante, en caso de evolución hacia una operación de este tipo, el Hotel Pont-Royal aplicará el marco normativo necesario y adaptado a la situación de dicha Transferencia, garantizando:
La transferencia de los Datos Personales a un país con un nivel de protección adecuado o,
La firma de las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) propuestas por la Comisión Europea, o bien
Cualquier otra garantía que se considere oportuna de conformidad con el artículo 46 del GDPR.
4. ¿Durante cuánto tiempo conserva el Hotel Pont-Royal los Datos Personales?
El Hotel Pont-Royal conserva sus Datos Personales con el fin de permitirle el uso continuado de la Plataforma, durante el periodo de tiempo necesario para alcanzar los fines descritos anteriormente.
Los datos recogidos por el Hotel Pont-Royal se almacenan en los servidores de un proveedor de servicios situado en el Espacio Económico Europeo. El Hotel Pont-Royal se compromete a adoptar todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos que usted ha facilitado.
5. ¿Cómo garantiza el Hotel Pont-Royal la seguridad de sus datos personales?
El Hotel Pont-Royal se compromete, en el marco de una obligación de medios, a poner en marcha todas las acciones que garanticen la seguridad de sus Datos Personales.
A tal efecto, los compromisos del hotel Pont-Royal se refieren a la aplicación de todas las medidas técnicas y organizativas en el sentido del artículo 32 del RGPD, que garanticen la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los Datos Personales, y por lo tanto un nivel suficiente de protección de estos últimos.
Asimismo, el equipo del Hotel Pont-Royal está concienciado y formado en materia de protección de Datos Personales, incluyendo la consideración y aplicación de dichas medidas.
6. ¿De qué derechos individuales dispone?
Usted tiene la posibilidad de solicitar, en cualquier momento, el ejercicio de sus derechos individuales y, en particular, de solicitar
Acceso a sus Datos Personales en un formato claro y comprensible para que sepa qué información se trata sobre usted,
La rectificación conducente a la modificación de los Datos Personales que el Hotel Pont-Royal trate de forma incompleta o errónea,
La supresión de los Datos Personales tratados en las condiciones predeterminadas por la Normativa aplicable,
La posible oposición al tratamiento de los Datos alegando los motivos legítimos que la justifiquen,
La portabilidad de los Datos personales en un formato claro y fácilmente legible por máquina, con la posibilidad de transmitir dichos Datos a otra organización,
La determinación del destino de sus Datos Personales en caso de desaparición, con la transmisión de las directivas dedicadas, al hotel Pont-Royal.
Todos estos derechos pueden ejercerse por correo electrónico a la siguiente dirección: reservation@hotel-pont-royal.com.
El hotel Pont-Royal podrá, en ciertos casos necesarios a su identificación, condicionar la instalación y el tratamiento de su solicitud a la transmisión de una prueba de identidad válida.
El Hotel Pont-Royal se compromete a tramitar cualquier solicitud relativa al ejercicio de sus derechos individuales en un plazo de 30 días a partir de su recepción, plazo que podrá ampliarse en sesenta (60) días adicionales en caso de complejidad en la investigación de la solicitud.
El Hotel Pont-Royal se compromete en este caso a mantenerle informado y a dar curso a dichas solicitudes.
El usuario también tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en línea en el sitio web de la CNIL, en la sección dedicada a las reclamaciones.
7. ¿El Hotel Pont-Royal utiliza cookies?
Una cookie es un archivo de texto que se inserta en el equipo terminal del usuario, en particular en el navegador, cuando visita un sitio web.
En el marco de su navegación por el sitio web hotel-pont-royal.com, el hotel Pont-Royal puede utilizar cookies cuya finalidad es permitir
La implementación de una navegación funcional y el uso óptimo de todas las páginas y módulos proporcionados en el sitio, y así satisfacer la implementación de una experiencia de usuario satisfactoria durante la visita del usuario,
El seguimiento del rendimiento del sitio y la implementación de acciones para mejorar su funcionamiento sin la implementación de una acción de identificación por parte del Hotel Pont-Royal, previa obtención del consentimiento del usuario,
la realización de acciones destinadas a satisfacer objetivos comerciales, de marketing y publicitarios, a reserva de obtener el consentimiento del usuario.
El Hotel Pont-Royal presta especial atención a la implementación de cookies y rastreadores capaces de almacenar datos técnicos del usuario, y propondrá una actualización de los datos al usuario.El Hotel Pont-Royal presta especial atención al uso de cookies y rastreadores capaces de almacenar datos técnicos del usuario, y propondrá una actualización periódica de su política sobre el uso de estas herramientas, con el fin de garantizar la transparencia del tratamiento de datos relacionado, de conformidad con el RGPD.
Para más información, consulte el Aviso de uso de cookies.
8. Actualización del Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad se revisa y actualiza periódicamente, teniendo en cuenta cualquier cambio en la forma en que se tratan los datos.Este Aviso de Privacidad se revisa y actualiza periódicamente teniendo en cuenta cualquier cambio en el tratamiento de Datos Personales realizado por el hotel Pont-Royal en el contexto del sitio web hotel-pont-royal.com.