Política de privacidad

 

1. ¿Quién es el Hotel Pont-Royal?

El Hotel Pont-Royal concede una importancia primordial a la protección de los datos personales en todas sus actividades, por lo que cumple todas las leyes y reglamentos en la materia. Todos los términos mencionados a continuación en mayúsculas corresponden a los definidos en el Reglamento europeo de protección de datos personales, que entró en vigor el 25 de mayo de 2018.

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto describir todas las actividades de tratamiento llevadas a cabo por el Hotel Pont-Royal a partir de la gestión del sitio web hotel-pont-royal.com.

 

2. ¿Qué datos personales trata el Hotel Pont-Royal?

El hotel Pont-Royal realiza todos sus tratamientos de Datos Personales de conformidad con la normativa vigente, y en particular

- el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal n°2016/679 que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, así como,

- la Ley francesa n° 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la protección de datos, en su versión modificada.

En el marco de la actividad desarrollada a través del hotel-pont-royal.com, el Hotel Pont-Royal actúa como Responsable del Tratamiento en el sentido de que la empresa determina los fines y los medios del Tratamiento efectuado en el marco de este sitio web y tal como se describe a continuación.

El Tratamiento de Datos Personales realizado en el marco del funcionamiento del sitio web hotel-pont-royal.com respeta los principios de equidad, legalidad y transparencia. El Hotel Pont-Royal se compromete a facilitar información clara, completa y fácilmente accesible sobre las modalidades de ejecución de estos procesos.

El ámbito de uso y gestión del sitio web hotel-pont-royal.com lleva al hotel Pont-Royal a realizar el Tratamiento de Datos Personales que se detalla en la tabla siguiente:

 

 

Finalidad del tratamiento	Datos personales transmitidos a Pont-Royal	Base jurídica del tratamiento	Duración del almacenamiento de sus datos personales
Gestión de reservas	Apellidos, nombre, preferencias, fechas de estancia, dirección postal, número de tarjeta de pago, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos sanitarios	Ejecución de un contrato	3 años desde el último contacto con el cliente
Gestión del expediente político	Apellidos, nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico	Obligación legal	6 meses desde la salida del cliente
Gestión de entradas y salidas	Apellidos, nombre, preferencias, fechas de estancia, dirección postal, número de tarjeta de pago, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos sanitarios	Ejecución de un contrato	3 años desde el último contacto con el cliente
Gestión de los distintos servicios ofrecidos por el hotel (conserjería, bar y restaurante)	Apellidos, nombre, preferencias, registros de conexión, comentarios/preguntas de clientes, número de tarjeta de pago, número de teléfono, datos sanitarios	Ejecución de un contrato e interés legítimo del hotel	3 años desde el último contacto con el cliente
Gestión de la seguridad física del hotel - videovigilancia	Fotografía/audio-vídeo	Interés legítimo del hotel	1 mes desde la captura de las imágenes
Gestionar las opiniones y comentarios recogidos del Cliente de una estancia, en particular mediante un cuestionario de satisfacción.	Apellidos, nombre, comentarios del cliente	Consentimiento	3 años a partir de la fecha en que estuvo activo con nosotros por última vez de cualquier forma.
Gestión de boletines informativos, promociones y ofertas turísticas, hoteleras o de servicios y/o para ponernos en contacto con usted por teléfono	Apellidos, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico	Consentimiento	3 años a partir de la fecha en que estuvo activo con nosotros por última vez de cualquier forma.
Gestión de reclamaciones	Apellidos, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico	Obligación legal	6 años a partir de la fecha de cierre de su expediente en relación con una queja o reclamación.
Gestión de las solicitudes de los interesados relativas a la protección de sus datos personales.	Apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal	Obligación legal	Durante el periodo establecido en la legislación aplicable.

 

 

3. ¿Dónde se almacenan sus datos personales?

El Hotel Pont-Royal podrá almacenar sus Datos Personales (y así transmitirlos a Subcontratistas) para los siguientes fines

• La gestión y supervisión del alojamiento de la base de datos relativa al uso del sitio web hotel-pont-royal.com,
• La gestión de sus recursos informáticos dedicados a su actividad diaria.

En este contexto, el Hotel Pont-Royal se compromete a verificar su cumplimiento de las normas de protección de datos personales y a establecer un sistema de protección de datos.En este contexto, el Hotel Pont-Royal se compromete a verificar su conformidad con las normas de protección de datos personales y a establecer un marco contractual específico, en las condiciones exigidas por dichas normas.

El Hotel Pont-Royal también podrá comunicar determinados datos a personas y entidades autorizadas a nivel interno (empleados, dirección) y externo, en particular a terceros autorizados en virtud de prerrogativas legales, administrativas o judiciales.

Fuera de estos casos, el Hotel Pont-Royal no transmite ningún Dato Personal sin haber obtenido su consentimiento previo de conformidad con la normativa aplicable.

En todas las situaciones anteriores, el Hotel Pont-Royal no transfiere ningún Dato Personal fuera de la Unión Europea. No obstante, en caso de cambio hacia dicha operación, el Hotel Pont-Royal aplicará el marco normativo necesario adaptado a la situación de dicha Transferencia, garantizando:

• La transferencia de Datos Personales a un país con un nivel de protección adecuado o,
• La firma de las Cláusulas Contractuales Tipo (CCC) propuestas por la Comisión Europea o,
• Cualquier otra garantía que se considere adecuada de conformidad con el artículo 46 del RGPD.

 

4. ¿Durante cuánto tiempo conserva el Hotel Pont-Royal los Datos Personales?

El Hotel Pont-Royal conserva sus Datos Personales con el fin de permitirle el uso continuado de la Plataforma, durante el periodo necesario para alcanzar los fines descritos anteriormente.

Los datos recogidos por el Hotel Pont-Royal se almacenan en los servidores de un proveedor de servicios situado en el Espacio Económico Europeo. El Hotel Pont-Royal se compromete a adoptar todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos que usted ha facilitado.

 

5. ¿Cómo garantiza el Hotel Pont-Royal la seguridad de sus datos personales?

El Hotel Pont-Royal se compromete, en el marco de una obligación de medios, a poner en marcha todas las acciones que garanticen la seguridad de sus Datos Personales.

Para ello, los compromisos del Hotel Pont-Royal se refieren a la aplicación de todas las medidas técnicas y organizativas en el sentido del artículo 32 del RGPD, que garanticen la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los Datos Personales, y por lo tanto un nivel suficiente de protección de estos últimos.

El equipo del Hotel Pont-Royal también está concienciado y formado en materia de protección de Datos Personales, incluyendo la consideración y aplicación de dichas medidas.

 

6. ¿Qué derechos individuales tiene?

Tiene la posibilidad de solicitar, en cualquier momento, el ejercicio de sus derechos individuales y, en particular, de solicitar

• Acceso a sus Datos Personales en un formato claro y comprensible para que sea consciente de la información tratada sobre usted,

 

• Rectificación conducente a la modificación de los Datos Personales incompletos o erróneamente tratados por el Hotel Pont-Royal,

 

• La supresión de los Datos Personales tratados en las condiciones predeterminadas por la Normativa aplicable,

 

• La posibilidad de oponerse al tratamiento de los datos, indicando los motivos legítimos que lo justifican,

 

• La portabilidad de los Datos personales en un formato claro y fácilmente legible por máquina, con la posibilidad de transmitir dichos Datos a otro organismo,

 

• La determinación del destino de sus Datos Personales en caso de desaparición, con la transmisión de las directivas dedicadas, al Hotel Pont-Royal.

Todos estos derechos pueden ejercerse por correo electrónico en la siguiente dirección: reservation@hotel-pont-royal.com

El Hotel Pont-Royal podrá, en determinados casos necesarios para su identificación, condicionar la ejecución y el tratamiento de su solicitud a la transmisión de un documento de identidad válido.

El Hotel Pont-Royal se compromete a tramitar cualquier solicitud relativa al ejercicio de sus derechos individuales en un plazo de 30 días a partir de su recepción.Este plazo podrá prorrogarse otros sesenta (60) días en caso de que la investigación de la solicitud resulte compleja.

En este caso, el Hotel Pont-Royal se compromete a mantenerle informado y a dar curso a dichas solicitudes.

El usuario también tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en línea en el sitio web de la CNIL, en la sección dedicada a las reclamaciones.

 

7. ¿Utiliza cookies el Hotel Pont-Royal?

Una cookie es un archivo de texto que se inserta en el equipo terminal del usuario, en particular en el navegador, cuando visita un sitio web.

En el marco de su navegación por el sitio web hotel-pont-royal.com, el hotel Pont-Royal puede utilizar cookies cuya finalidad es permitirle

• La implementación de una navegación funcional y el uso óptimo de todas las páginas y módulos proporcionados en el sitio, y así satisfacer la implementación de una experiencia de usuario satisfactoria durante la visita del usuario,

 

• El seguimiento del rendimiento del sitio y la realización de acciones para mejorar su funcionamiento sin la realización de una acción de identificación por parte del Hotel Pont-Royal, previa obtención del consentimiento del usuario,

 

• La realización de acciones destinadas a satisfacer objetivos comerciales, de marketing y publicidad, previa obtención del consentimiento del usuario.

El Hotel Pont-Royal presta especial atención a la implementación de cookies y rastreadores capaces de almacenar datos técnicos sobre el usuario, y propondrá una actualización de los datos al usuario.El Hotel Pont-Royal presta especial atención al uso de cookies y rastreadores que almacenan los datos técnicos del usuario, y actualizará periódicamente su política sobre el uso de estas herramientas para garantizar la transparencia del tratamiento de datos relacionado, en cumplimiento del RGPD.

Para más información, consulte el Aviso de uso de cookies.

 

8. Actualización del aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad se revisa y actualiza periódicamente, teniendo en cuenta los cambios en la forma de procesar los datos.Este Aviso de Privacidad se revisa y actualiza de forma periódica, teniendo en cuenta los cambios que puedan producirse en el tratamiento de Datos Personales llevado a cabo por el Hotel Pont-Royal en el contexto del hotel-pont-royal.com.

Versión actual con fecha 07/12/2022.